【調査結果】ネットスーパー利用者に聞いた！1位は「イオン」

調査方法：インターネット調査
調査人数：100人(10代:0人、20代:17人、30代:33人、40代:33人、50代:15人、60代以上:2人)
調査主体：株式会社サブテン、ジカンカウ
調査時期：2023年7月10日
＊本アンケート結果を引用する場合は「ジカンカウ」のURL（subten.co.jp/jikankau/）を使用してください。

利用ネットスーパー調査結果

ネットスーパーを選んだ理由と、気に入っている点（体験者のメリット）

イオン

• 商品の品揃えがいい、プライベートブランドが豊富で安く買える、イオンカードを持っているのでポイントがつく
• イオンカードで支払うとイオングループ利用分のポイント上乗せがある。事前にお願いしておくと非対面受取が可能で、顔を合わせずに受け取ることができる。
• 送料無料のクーポンが定期的に届くので、お得に感じられる。家にいながらゆっくり商品を選ぶことができる。日用品や化粧品まで商品の種類が幅広い。
• お店とほぼ同じ商品がえらべるので、安心感があります。値段もそこまで高くないのも気に入っています。
• イオンの株主になっていてオーナーズカードを所持している。オーナーズカードを使うと３％のキャッシュバックがあり、ネットスーパーで購入した分もキャッシュバックされること
• 時間通りにちゃんと届けてくれることです。品数豊富なのと、オリジナル商品の多さが魅力です。
• 種類が多いので、なんでも揃うところがとても気にいっています。またリサイクルできるものもある。
• いつも買い物に使っているスーパーなので、安心感があります。だいたいの配達時間もわかるので助かっています。
• 品揃えがよくて、家まで届けてくれるところです。普段から利用するイオンなので信頼できます。
• ポイントが貯まるところ。品揃え豊富で余裕を持って買い物できるところが良いところだと思う。
• トップバリュという独自の低コスト商品に良さがあります。安くて内容が良いという点で実用性があるのが好ましいです。
• 地元産の野菜があるのがいいと思います。また自分で持ってくるにはちょっとサイズが大きいまとめ買いが一度にできるところがよいと感じています。
• 普段と同じ値段で買えるため安心感があるだけでなく、一定価格以上なら送料が無料になる
• 品揃えが豊富なところが気に入っています。近くのスーパーが小さくて品揃えがそんなに良くないので、イオンは非常に重宝しています。
• クレジットカード支払いでもWAON POINTが貯まる、品ぞろえが多くプライベートブランドがあるところなどです。
• ポイントが貯まる。子どもとのスーパーは大変なので自宅まで運んでもらえるのは助かる。置き配もインターホンさえ出れば対応してくれる。
• 割引クーポンを掴みやすくて国産のものを取り扱っています。安全性や経済的なメリットを掛け合わせています。
• ポイントがめちゃくちゃ着く点が良い点だと感じています。また、色々な種類が販売されているのでとても便利です。
• 24時間スマホから注文することができ、配達日や配達時間を自分の都合のいい時間に設定できるところ。
• 店舗数が多く、配送地域が限定されていないため、利用者しやすい。また、前日まで変更ができる点がよい。
• 商品の種類が多く、生鮮の鮮度も良いです。日にちと時間を選べるのは有り難く便利です。

西友

• 職場からも、自宅からも近いため、利用する頻度が高い。楽天ポイントが貯まるし、支払いも様々な方法が選べて良い。
• 楽天ポイントが貯まるから利用する頻度は多いです。また、よりどり2点でいくらなどの売り方もしているので、選択肢が多い
• ネットスーパーの中では比較的お手頃なものが多いことと、PB商品が充実していることです。
• 楽天市場にあるので、買い物に楽天ポイントが使えてお得なところ、プライベートブランドの食品が安くて美味しいところ。
• ネットスーパーを検索して近所からの配達が可能なスーパーを選びました。日常通いでもスーパーには行きますが手持ち量の限りがあるので大量購入に便利。
• 一定の金額購入すると送料が無料になるのが嬉しいです。また、時間指定がしやすくて助かります。
• 楽天ポイントが貯まります。楽天ユーザーにはオススメです。種類は限られますがお惣菜も買えます。
• 楽天西友を使用しているのでキャンペーンがあり、その時は楽天ポイントが2倍になったりする点。

イトーヨーカ堂

• 子供がいるので、家にいながら買い物ができるのはとても助かっている。母子手帳を登録すれば送料が半額になるのもありがたく、気に入っている。
• チラシで特売になっている商品を、ネットスーパーでも同じ価格で購入できることです。割高な商品を買う必要がなくお得です。
• 配送人が礼儀正しい。ほとんど予定時刻に来てくれる。卵やビン類に緩衝材を付けてくれる。

ライフ

小麦の郷のパンも宅配してくれるライフネットスーパーに関する記事をまとめています。
初回500円割引クーポンが使えます。

• 配達指定日・時間にぴったり配達してくれたこと。重い物を玄関まで運んでくれること。女性が配達してくれたこと。
• 実店舗で実際に販売されている惣菜やパンも注文できる点が気に入っています。商品の販売価格がチラシとリンクしており、特売品も買える点も良いです。
• ライフ限定の商品が安く購入できるのでお得に買い物が行えること、翌日には届くので使い勝手が良いなど良い点が多いので気に入っています。
• 店頭と同じ価格で購入できるにも関わらず、送料数百円で自宅まで運んでくれるので、重たいものを気軽に購入できる点
• 品揃えがよく、品質も高めであるところ。近所にもあるので馴染みのある商品が多く使いやすい。
• 注文の翌日に配送してもらえます。また時間帯も3時間ぐらいの幅で指定できるため在宅勤務の会議の時間を外して届けてもらうなどできるので便利です。

Amazonフレッシュ

• 割引率が高い商品が多いことと、商品の探しやすさと、袋代が無料なことと、到着が早いこと。
• 生鮮食品などを頼むと新鮮で、品物の目利きはちゃんとしているなと感じる事が多いです。
• 少し金額が高いけど、重たい商品やかさばる商品を自分で持ち運ばなくて良いこと。商品を玄関先まで届けてくれる。
• 人気商品で他ではなかなか手に入らない（売っていない）物が購入できたり、地方のスーパーなどでしか売っていない物が購入できたりするところが気に入っている点です。
• 重いもの（水、洗剤なと）をお得な価格でまとめ買い出来ること。プライム会員であれば送料無料なと特典あり。

成城石井

• 近くのス－パ－にはない製品を取り扱っていていつも食べている物とは違う食品が得られるから。
• 主観ですが、他のネットスーパーよりもクオリティの高い商品が多いように見えます。特にパンがおいしいです。
• お店独自の食品やスイーツ、輸入食材など、品質が良くて美味しいものが購入できるところ。

ダイエー

• 普段の買い物をネット通販で利用できるため非常に便利です。重たい荷物を持って帰る必要がないので本当にありがたいです。

ヤオコー

今回の調査ではヤオコーを利用している方はいませんでした。

マルエツ

今回の調査ではマルエツを利用している方はいませんでした。

紀伊國屋

今回の調査では紀伊國屋を利用している方はいませんでした。

東急ストア

今回の調査では東急ストアを利用している方はいませんでした。